Általános Szerződési Feltételek
Bevezető
Ezek a feltételek az telnivar weboldalon keresztül történő vásárlásokra vonatkoznak. A rendelés leadásával elfogadja ezeket a feltételeket.
Szolgáltató adatai:
- Név: telnivar
- Cím: 1054 Budapest, Kossuth Lajos utca 12.
- Email: [email protected]
- Telefon: +36 1 444 7294
Termékek és árak
Weboldalunkon táplálék-kiegészítőket értékesítünk. Minden termék esetében feltüntetjük:
- A termék pontos megnevezését
- Az aktuális árat magyar forintban
- Az összetevőket és használati utasítást
Az árak az ÁFA-t tartalmazzák. Fenntartjuk a jogot az árak módosítására, de a leadott rendelésekre az akkor érvényes árak vonatkoznak.
Rendelés és szerződéskötés
A rendelés a következő lépésekben történik:
- Termék kiválasztása és kosárba helyezése
- Rendelési adatok megadása
- Általános feltételek elfogadása
- Rendelés megerősítése
A szerződés a rendelés megerősítésével jön létre. Minden rendelésről email megerősítést küldünk.
Fizetés és szállítás
Fizetési módok:
- Bankkártyás fizetés online
- Utánvétes fizetés
- Előre utalás
Szállítás:
- Szállítási költség: 1.500 Ft
- 10.000 Ft feletti rendeléseknél ingyenes szállítás
- Szállítási idő: 2-5 munkanap
Visszavásárlási jog
Online vásárlás esetén 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti a terméket, ha:
- A termék bontatlan és sértetlen csomagolásban van
- A visszaküldést email-ben bejelenti
- A terméket eredeti csomagolásában küldi vissza
A visszaküldés költsége az ügyfelet terheli. A vételárat a termék megérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük.
Szavatosság és garancia
Minden termékre vonatkozik a törvényes szavatosság. Hibás termék esetén:
- Jelezze a hibát 2 éven belül
- Első lépésben javítást vagy cserét kérhet
- Ha ez nem lehetséges, árcsökkentést vagy elállást kérhet
14 napos visszafizetési garanciát vállalunk minden termékre elégedetlenség esetén.
Fontos figyelmeztetések
Táplálék-kiegészítőkkel kapcsolatban:
- Nem helyettesítik a kiegyensúlyozott étrendet
- Az ajánlott napi adagot ne lépje túl
- Gyermekektől elzárva tárolja
- Allergén anyagokat tartalmazhat
Ha egészségügyi problémája van, használat előtt kérje orvosa tanácsát.
Reklamáció
Panasza van? Keressen minket bizalommal:
- Email: [email protected]
- Telefon: +36 1 444 7294
- Ügyféldíjszolgálat: hétfő-péntek 9-17 óra
Minden panaszt komolyan veszünk és 15 napon belül írásos választ adunk.
Adatvédelem
Személyes adatait a magyar és európai adatvédelmi szabályok szerint kezeljük. Részletes tájékoztatást az Adatkezelési Tájékoztatóban találja.
Egyéb rendelkezések
Ezekre a feltételekre a magyar jog vonatkozik. Vitás kérdések rendezésére a magyar bíróságok illetékesek.
A feltételek módosítás jogát fenntartjuk. Lényeges változásokról a weboldalon és email-ben tájékoztatunk.
Ha bármelyik rendelkezés érvénytelennek bizonyul, a többi rendelkezés érvényben marad.
Hatálybalépés
Ezek a feltételek 2026. február 12-től hatályosak.